MitarbeiterIn in Voll- oder Teilzeit

KundenServiceCenter (KSC)

Wir sind eine moderne und vertriebsstarke Genossenschaftsbank in Koblenz und Umgebung. Mit einer Bilanzsumme von ca. 740 Mio. € und 17 Geschäftsstellen bieten wir rund 200 Mitarbeitern einen sicheren und interessanten Arbeitsplatz mit ausgeprägter Kundenorientierung.

Im Rahmen der Nachfolgeregelung suchen wir für unser Team zum bald möglichsten Termin eine/einen

Mitarbeiter/in im KundenServiceCenter

Vollzeit (39 Stunden oder Teilzeit (30 Stunden)

Ihre Aufgaben

In dieser anspruchsvollen Servicefunktion in einem dynamischen Umfeld sind Sie die erste Anlaufstelle für unser Haus und sorgen hier bereits für höchste Servicequalität am Telefon. Sie entlasten aktiv die Vertriebsfunktionen im Bereich Telefonie, Kontoservice, Verbundservice und Homebanking-Service in dem Sie die Kundenwünsche sehr zeitnah abschließend bearbeiten. Sie erkennen Kundenbedarfe und leiten diese an die zuständige Funktion weiter. In enger Zusammenarbeit mit den MitarbeiterInnen am Markt vereinbaren Sie Termine. Bei der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsförderungsmaßnahmen und der Optimierung der Kunden-Datenqualität tragen Sie durch Ihre Mitarbeit zur Erreichung bester Qualität bei.

Sie verfügen über

ein ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und -handeln und können gut im Team arbeiten. Sie haben Kenntnisse von Bankprodukten und -leistungen. Kundenwünsche und Kundenbeschwerden können Sie sensibel behandeln und tragen durch die Erkennung von Cross-Selling-Ansätzen aktiv zum Erfolg von Vertriebsaktivitäten bei. Die Zusammenarbeit mit anderen Funktionsbereichen und die Beschaffung notwendiger Informationen sind für Sie selbstverständlich.

Wir bieten

ein modernes Umfeld und eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem offenen Team mit der Möglichkeit zu selbstständigem und verantwortungsbewusstem Arbeiten.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte unter Angabe des frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an die

Volksbank Koblenz Mittelrhein eG
Personalservice
Rizzastraße 34
56068 Koblenz

Oder nutzen Sie einfach unser Online-Formular!